1. Acerca de Vigou
Vigou es una plataforma disponible en https://vigou.app que permite a negocios administrar ítems, conversaciones, pedidos, pagos e integraciones de mensajería desde un mismo entorno.
2. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, acceder o utilizar Vigou, aceptas estos términos y declaras que tienes capacidad para actuar en nombre propio o del negocio que registras. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
3. Cuenta y seguridad
Debes proporcionar información correcta, mantener tus credenciales seguras y notificarnos si detectas un acceso no autorizado. Eres responsable de las acciones realizadas desde tu cuenta y de mantener actualizados los datos de tu negocio.
4. Uso permitido
Vigou debe utilizarse de manera legal y respetando los derechos de clientes y terceros. No está permitido usar la plataforma para fraude, suplantación, envío de contenido ilícito, abuso, vulneración de privacidad, distribución de software malicioso o incumplimiento de las políticas de los servicios integrados.
5. Contenido y operaciones del negocio
Cada negocio es responsable de sus ítems, precios, promociones, políticas, mensajes, pedidos, entregas, devoluciones y atención al cliente. Vigou facilita la gestión de estas operaciones, pero no es parte de la compraventa entre el negocio y su cliente final.
6. Servicios de terceros
La plataforma puede conectarse con servicios externos, como Meta y WhatsApp, proveedores de pago, infraestructura en la nube y proveedores de inteligencia artificial. El uso de esas integraciones también está sujeto a sus propias condiciones y políticas. La disponibilidad de una integración puede variar por decisiones o incidencias del tercero.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener Vigou disponible y seguro, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimiento, corregir errores o modificar funciones cuando sea necesario para mejorar o proteger el servicio.
8. Propiedad intelectual
Vigou, su software, diseño, marca y componentes propios están protegidos por las normas aplicables. El usuario conserva la titularidad del contenido que incorpora a la plataforma y nos autoriza a procesarlo únicamente para prestar el servicio.
9. Suspensión o cierre
Podemos limitar o suspender una cuenta cuando exista un riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos, uso ilícito o afectación a terceros. El usuario puede dejar de utilizar Vigou cuando lo desee, sujeto a las obligaciones pendientes de su negocio.
10. Responsabilidad
Vigou no responde por decisiones comerciales del negocio, información incorrecta registrada por sus usuarios, interrupciones de terceros ni daños derivados de un uso contrario a estos términos. Nada de lo indicado limita derechos que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
11. Actualizaciones y contacto
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o funcionales. La versión vigente siempre estará publicada en https://vigou.app/terminos-y-condiciones/. Para consultas, utiliza los canales de soporte publicados en https://vigou.app.